ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
A www.benetke.com honlapján található általános feltételek az isztriai nyugati kikötők (Izola, Piran, Umag, Poreč, Rovinj, Pula és Rabac) és Velence közötti nemzetközi tengeri útvonalakon történő szállításra és szervezésre vonatkoznak, amelyet a TOP Line d.o.o. Portorož (a továbbiakban: TOP vonal) forgalmaz.
Abban az esetben, ha a konkrét működési feltételeket vagy programokat a konkrét feltételek vagy az egyedi program másként határozzák meg, a jelölést vagy a cikket meg kell tenni. a programban meghatározott rendelkezés.
Az interneten történő telefonos értékesítés vagy -értékesítés esetén az utazó akkor tekintendő, amikor a szállítást telefonon vagy az interneten keresztül megrendelte, elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételek feltételeit. Az általános szerződési feltételek és utasítások az utazó számára az www.benetke.com weboldalon vagy bármely más olyan webhelyen, ahol a TOP Line szervezőként szolgáltatásokat nyújt az interneten, ahol azok kifejezetten meg vannak jelölve és széles körben elérhetők.
Az előfizető vagy utas az a személy, aki érvényes foglalást hajtott végre, vagy jegyet vagy más szolgáltatást vásárolt és fizetett a TOP Line-nál vagy hivatalos ügynökségnél.
BEJELENTKEZÉS
Az utasok a TOP Line által forgalmazott utazásra jelentkezhetnek be bármely TOP Line irodában vagy hivatalos ügynökségnél. Az utasfelvételkor a TOP Line és az utas szerződést köt, amely egyben foglalási visszaigazolás is, amely vagy az utas jegyadatait tartalmazza, vagy arra a programra hivatkozik, ahol ezt az információt megadják. Bejelentkezéskor az utas köteles megadni az utazási program által megkövetelt összes információt és beadni a szükséges dokumentumokat, valamint kifizetni a regisztrációs díjat és a bejelentkezés költségét.
Abban az esetben, ha az utas nem adja meg a megfelelő információkat az utasfelvétel időpontjában, ő felel minden költségért vagy költségért. valótlan adatokból eredő következményeket.
Felhívjuk figyelmét, hogy az utas felvételére kötelező érvényű. A személy csak az utas törlésére vonatkozó rendelkezésekkel összhangban léphet vissza.
A kötelező bejelentkezésre csak írásbeli utasfelvétel vagy az utas és a felső vonal közötti aláírt megállapodás vonatkozik, vagy ha a felső vonalon vagy a felső vonalon vagy. ügynökséggel rendelkező ügynökség. A szerződést a TOP Line írásos visszaigazolásának napján kötöttnek kell tekinteni.
RQ-kérésre történő foglalás esetén az utazás csak az utas visszaigazolása és a TOP Line vagy fizetési díjának kifizetése után érvényes. ügynökséggel rendelkező ügynökség.
FIZETÉS
A fizetés napját kell azon a napon meghozni, amikor az utas letétbe helyezi a TOP Line pénztárnál vagy egy hivatalos ügynökségnél vagy ügynökségnél. amikor a TOP Line kifizetést kap a TOP Line d.o.o. Portorož tranzakciós számlájára.
A fizetés napját kell azon a napon meghozni, amikor az utas letétbe helyezi a TOP Line pénztárnál vagy egy hivatalos ügynökségnél vagy ügynökségnél. amikor a TOP Line kifizetést kap a TOP Line d.o.o. Portorož tranzakciós számlájára.
Az utas köteles érvényes oouhcert biztosítani az induláskor. Jegy. Az utazó kinyomtathatja a www.benetke.com weboldalon keresztül, elektronikusúton benyújthatja, vagy beszerezheti egy arra felhatalmazott ügynökségtől, ahol lefoglalta és kifizette a jegyet. Abban az esetben, ha az utas nem rendelkezik ezzel az iratottal, az utazási iroda nem fogadja el az utazót az utazásra vagy. Elrendezése.
Az utazó készpénzzel vagy más tervezett fizetési módtal fizethet.
A pénzügyi intézmények nem készpénzes műveleteinek feltételeivel összhangban a turisztikai rendszer nem készpénzes fizetése (hitelkártya, Maestro, BA, …) esetén visszatérítés esetén a TOP Line semmilyen esetben sem tudja kifizetni a készpénzt, és az utazó hitelt igényelhet, ha jogosult rá.
Amennyiben az utazót egy hivatalos utazási iroda foglalja le, e pont valamennyi rendelkezését értelemszerűen alkalmazni kell az engedélyezett utazási irodára.
Árak
Az idegenforgalmi szolgáltatások árai a www.benetke.com közzétett hivatalos árlistákra vannak meghatározva, és a program közzétételének napjától érvényesek. A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy a Szlovén Köztársaságban hatályos kötelezettségekre és rendelkezésekre vonatkozó jogszabályoknak megfelelően megváltoztassa az árat az átváltási árfolyam vagy a fuvarozók díjainak azon változása miatt, amelyek befolyásolják az utazás árát.
Tájékoztatja az utast az utazás felső vonalának árában bekövetkező minden változásról.
A TOP Line a programban rendelkezhet úgy, hogy az utas fizeti a helyszínen kínált és nyújtott kiegészítő szolgáltatásokat. Ebben az esetben a TOP Line nem szervezőként, nem közvetítőként, hanem csupán informátorként működik. Ebben az esetben az utazó minden igényt kizárólag a szolgáltatótól a helyszínen követel.
A kedvezmények és előnyök kölcsönösen kizárják egymást, és nem adják össze őket. Ha több kedvezményt biztosítanak, az utazó kiválaszthatja a számára leginkább megfelelő kedvezményt.
Tájékoztatja az utast az utazás felső vonalának árában bekövetkező minden változásról.
A TOP Line a programban rendelkezhet úgy, hogy az utas fizeti a helyszínen kínált és nyújtott kiegészítő szolgáltatásokat. Ebben az esetben a TOP Line nem szervezőként, nem közvetítőként, hanem csupán informátorként működik. Ebben az esetben az utazó minden igényt kizárólag a szolgáltatótól a helyszínen követel.
A kedvezmények és előnyök kölcsönösen kizárják egymást, és nem adják össze őket. Ha több kedvezményt biztosítanak, az utazó kiválaszthatja a számára leginkább megfelelő kedvezményt.
REGISZTRÁCIÓS DÍJ
A Szlovén Utazási Irodák Szövetségének (mostantól a ZTAS-tól) aktív tagjaként a TOP Line-nak jogában áll minden egyes foglalást a ZTAS szabályzata vagy maga a TOP Line által meghatározott nevezési díj felszámítására. A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy a regisztrációs díjat ne számítsa fel kizárólag a www.benetke.com foglalási rendszerében történő foglalások ért. Amennyiben a foglalás e-mailben, telefonon vagy személyesen történik a TOP Line irodában, a regisztrációs díj felszámítható.
A MEGÁLLAPODÁSI ÁRBAN FOGLALT SZOLGÁLTATÁSOK
A viteldíj tartalmazza a kikötői díjakat, a szállítást, a menedzsmentet és a szervezést. Minden utas a nemzetközi P&I (védelem és megtérés) biztosítási kötvény alapján a hajótulajdonosok számára biztosított.
KÜLÖNLEGES SZOLGÁLTATÁSOK
A különleges szolgáltatások azok a szolgáltatások, amelyeket a viteldíj általában nem tartalmaz (különleges étkezés, választható kiegészítő utak stb.), vagy amelyekre a programban pótdíj vonatkozik, így azokat az utazó külön fizeti, kivéve, ha a program másként rendelkezik.
Abban az esetben, ha egy meghatározott megállapodás, a kiegészítő szolgáltatások, az utas kívánságait biztosítja ezeket a szolgáltatásokat a check-in, és felkell számítani az ár a megállapodás. A kiegészítő vagy kiegészítő különleges szolgáltatások közzétett árai csak ezen szolgáltatások megrendelése és kifizetése esetén érvényesek, amikor az alapmegállapodást a jelentkezéshelyén rendelik és fizetik.
Az utas által a hajón tett utazás során fizetett valamennyi szolgáltatást hajótulajdonosok szervezik, és a TOP Line nem befolyásolja azok minőségét, és nem befolyásolja a teljesítményüket sem. A www.benetke.com weboldalon közzétett árak csak tájékoztató jellegűek, és a hajótulajdonos önkényesen módosíthatja azokat. Az utas vállalja továbbá, hogy bármilyen panaszt és panaszt tesz a kiválasztott hajó tulajdonosához.
Az utas által a hajón tett utazás során fizetett valamennyi szolgáltatást hajótulajdonosok szervezik, és a TOP Line nem befolyásolja azok minőségét, és nem befolyásolja a teljesítményüket sem. A www.benetke.com weboldalon közzétett árak csak tájékoztató jellegűek, és a hajótulajdonos önkényesen módosíthatja azokat. Az utas vállalja továbbá, hogy bármilyen panaszt és panaszt tesz a kiválasztott hajó tulajdonosához.
AZ UTASOK TÖRLÉSE VAGY AZ UTAZÁS MEGVÁLTOZÁSA
Az utasnak joga van lemondani az utazását abban az ügynökségnél, ahol bejelentkezett. A megállapodás lemondása esetén a TOP Line jogosult az utazás lemondása miatti visszatérítésre. A visszatérítés összege attól függ, hogy az utas mikor nyújtotta be a járattörlését. A lemondási költségek megtérítésének összege attól az időponttól függ, amelyen az utas törölte vagy más módon törölte az utazást:
* legfeljebb 72 órával a hajó indulása előtt – 15 € a foglalás feldolgozásának adminisztratív költségei
* 71:59-48 órával indulás előtt a hajó – 75%-a a megállapodás
* 47:59-től 24 órával a hajó indulása előtt – a megállapodás értékének 50%-a
* 23:59-től 00 órával a hajó indulása előtt (a részvétel elmaradására is vonatkozik) – a megállapodás árának 100%-a
A megállapodás lemondási költségeinek összegét, amennyiben a TOP Line nem az utazásszervező, a szervező általános szerződési feltételei vagy egyéb jogi aktusa határozza meg.
A fent meghatározott lemondási költségek ellenére azok magasabbak is lehetnek, ha az utazás szervezésének feltételei vonatkoznak rájuk, amelyeket a vonatkozó értékesítési feltételek a TOP Line-nak diktálnak, és amelyeket az üzleti partnerek kondicionálnak. Amennyiben a program másként rendelkezik, a lemondási költségek megtérítésének feltételeit más módon állapítják meg, a feltételeket a programban kell meghatározni. Az utazás törlése esetén az utasnak alá kell írnia az eladó által aláírásra felajánlott értesítési dokumentumot. Ha megtagadja az irat aláírását, úgy kell tekinteni, hogy nem mondta le az utazást.
* legfeljebb 72 órával a hajó indulása előtt – 15 € a foglalás feldolgozásának adminisztratív költségei
* 71:59-48 órával indulás előtt a hajó – 75%-a a megállapodás
* 47:59-től 24 órával a hajó indulása előtt – a megállapodás értékének 50%-a
* 23:59-től 00 órával a hajó indulása előtt (a részvétel elmaradására is vonatkozik) – a megállapodás árának 100%-a
A megállapodás lemondási költségeinek összegét, amennyiben a TOP Line nem az utazásszervező, a szervező általános szerződési feltételei vagy egyéb jogi aktusa határozza meg.
A fent meghatározott lemondási költségek ellenére azok magasabbak is lehetnek, ha az utazás szervezésének feltételei vonatkoznak rájuk, amelyeket a vonatkozó értékesítési feltételek a TOP Line-nak diktálnak, és amelyeket az üzleti partnerek kondicionálnak. Amennyiben a program másként rendelkezik, a lemondási költségek megtérítésének feltételeit más módon állapítják meg, a feltételeket a programban kell meghatározni. Az utazás törlése esetén az utasnak alá kell írnia az eladó által aláírásra felajánlott értesítési dokumentumot. Ha megtagadja az irat aláírását, úgy kell tekinteni, hogy nem mondta le az utazást.
Az utazás során az utazó az utazásmegszakítója és a megszakításról szóló írásbeli nyilatkozat tételével megszakíthatja az utazást. Ha az utazó megszakítja az utazást az utazás során, nem jogosult visszatérítésre vagy visszatérítésre, sem részben, sem egészben. Ha az utas úgy módosítja a programot, ahogy szeretné, vagy nem utazik olyan program keretében, amely a TOP Line szerződés szerves részét képezi, az utast úgy kell tekinteni, hogy az utazás során lemondott a szerződésről. Ebben az esetben az utas felelős az általa okozott költségekért és károkért.
Ha a programot saját kérésére vagy vis maior miatt módosítja, anélkül, hogy a nem megfelelő szolgáltatás nyújtása miatt a felső vonalnak bármilyen oka lenne, az utas nem jogosult kártérítésre vagy árcsökkentésre.
A szerződés megkötését követően az utas megváltoztathatja az utasok nevét vagy számát, a szállást, az utazás időpontját, feltéve, hogy az ilyen változtatás a megállapodás felmondása nélkül lehetséges. A regisztrációs díjat nem térítik vissza az utasnak, ha az utas törli a foglalást.
Ha a programot saját kérésére vagy vis maior miatt módosítja, anélkül, hogy a nem megfelelő szolgáltatás nyújtása miatt a felső vonalnak bármilyen oka lenne, az utas nem jogosult kártérítésre vagy árcsökkentésre.
A szerződés megkötését követően az utas megváltoztathatja az utasok nevét vagy számát, a szállást, az utazás időpontját, feltéve, hogy az ilyen változtatás a megállapodás felmondása nélkül lehetséges. A regisztrációs díjat nem térítik vissza az utasnak, ha az utas törli a foglalást.
AZ UTAZÁSI DÁTUM MÓDOSÍTÁSA
Az utazási dátum megváltozása az utazás megkezdése előtt 72 órával lehetséges – a változás költsége 15,00 €. A viteldíjbeli különbségeket a változás időpontjában hatályos árlistával összhangban kell elszámolni.
Az utazási dátum megváltozása az utazás megkezdése előtt 72 órával lehetséges – a változás költsége 15,00 €. A viteldíjbeli különbségeket a változás időpontjában hatályos árlistával összhangban kell elszámolni.
AZ UTAS NEVÉNEK MEGVÁLTOZTATÁSA
Az utasok nevének módosítása az indulás előtt 14 órával lehetséges. Minden változás, függetlenül az egyes foglalások ban bekövetkezett változások számától, 15 euró ellenében kerül felszámolásra. A díjszabás nem érvényes, ha az utas nem ad meg minden információt a foglalásidőpontjában, és azt egy későbbi időpontban jelenti.
Megszüntetése
Ha az utazó bejelentkezéskor azt feltételezi, hogy bizonyos körülmények miatt (amelyeken ő vagy közvetlen családja nem vesz részt) miatt nem vehet részt az utazáson, akkor a szálláshely eltérítést nyújthat be.
A kilépésről rendelkező megállapodás hivatalos idézésesetén, a közvetlen családban (házastárs, szülők, gyermekek) az egészségi állapot váratlan romlása vagy elhalálozás esetén alkalmazandó, és csak a vonatkozó igazolás bemutatása esetén érvényesíthető.
A kifizetési díj a megállapodás árának 5%-a, és a foglalás kor kell megfizetni.
A program kifejezetten meghatározhatja a kifizetési díj összegét, vagy azt, hogy a visszavonási díj nem lehetséges.
Ha az utazó nem az utazás kezdetére meghatározott időpontban kezdi meg az utazást, és az utazást nem mondja le írásban a rajt előtt, akkor a kifizetett elállási díj alapján nem igényelhet visszatérítést. A Bizottság úgy ítéli meg továbbá, hogy az utas nem vonta be az utazást, vagy nem mondott le a szerződésről, ha az utast nem a fuvarozó (légi, hajó, busz és hasonló) szállítja bármilyen biztonsági vagy szabályozási jellegű okból, függetlenül attól, hogy az az utazás során vagy az utazás elején történt. Ebben az esetben az utas felelős az okozott károkért, és nem követelhet visszatérítést a kifizetett felmondási díj alapján.
Más esetekben, dokumentált vis maior, amely nem tartozik a felmondási végzés hatálya alá tartozó események körébe, és amelynek következtében az utazó felmondja az utazást vagy a szerződésből való felmondást, a TOP Line jogosult a már felmerült összes költségének, valamint magának az utazásnak a lemondásával kapcsolatban felmerült valamennyi költségének megtérítésére. A vis maiort érvényes hivatalos okmányokkal kell dokumentálni, és azt a szerződés megkötése előtt nem lehetett előre látni vagy elkerülni.
A kivonási díj végrehajtására vonatkozó kérelem nem hajtható végre a hajó nak az első kikötőből való indulását követően.
Abban az esetben, ha az utazó az egyik biztosítóintézetnél utazási lemondási biztosítást köt, az utasnak a kivonási díjra vonatkozó jogait a biztosítótársaság gyakorolja, a biztosítótársaság általános feltételeire is figyelemmel.
A kilépésről rendelkező megállapodás hivatalos idézésesetén, a közvetlen családban (házastárs, szülők, gyermekek) az egészségi állapot váratlan romlása vagy elhalálozás esetén alkalmazandó, és csak a vonatkozó igazolás bemutatása esetén érvényesíthető.
A kifizetési díj a megállapodás árának 5%-a, és a foglalás kor kell megfizetni.
A program kifejezetten meghatározhatja a kifizetési díj összegét, vagy azt, hogy a visszavonási díj nem lehetséges.
Ha az utazó nem az utazás kezdetére meghatározott időpontban kezdi meg az utazást, és az utazást nem mondja le írásban a rajt előtt, akkor a kifizetett elállási díj alapján nem igényelhet visszatérítést. A Bizottság úgy ítéli meg továbbá, hogy az utas nem vonta be az utazást, vagy nem mondott le a szerződésről, ha az utast nem a fuvarozó (légi, hajó, busz és hasonló) szállítja bármilyen biztonsági vagy szabályozási jellegű okból, függetlenül attól, hogy az az utazás során vagy az utazás elején történt. Ebben az esetben az utas felelős az okozott károkért, és nem követelhet visszatérítést a kifizetett felmondási díj alapján.
Más esetekben, dokumentált vis maior, amely nem tartozik a felmondási végzés hatálya alá tartozó események körébe, és amelynek következtében az utazó felmondja az utazást vagy a szerződésből való felmondást, a TOP Line jogosult a már felmerült összes költségének, valamint magának az utazásnak a lemondásával kapcsolatban felmerült valamennyi költségének megtérítésére. A vis maiort érvényes hivatalos okmányokkal kell dokumentálni, és azt a szerződés megkötése előtt nem lehetett előre látni vagy elkerülni.
A kivonási díj végrehajtására vonatkozó kérelem nem hajtható végre a hajó nak az első kikötőből való indulását követően.
Abban az esetben, ha az utazó az egyik biztosítóintézetnél utazási lemondási biztosítást köt, az utasnak a kivonási díjra vonatkozó jogait a biztosítótársaság gyakorolja, a biztosítótársaság általános feltételeire is figyelemmel.
AZ UTAZÁS TÖRLÉSE
A TOP Line vagy más hajótulajdonosok általi törlés indokolt okokból, mint például a hajó meghibásodása, időjárási körülmények, hadiállapot vagy háború. A Top Line köteles a teljes árat 5 munkanapon belül visszafizetni az utasoknak. A TOP Line-tól történő jegy vásárlásával, illetve a TOP Line-tól vagy az arra felhatalmazott ügynökségektől történő jegy vásárlásával, valamint a vevő honlapján www.benetke.com megállapodnak abban, hogy a fenti akaratlan esetek www.benetke.com nem jár kártérítés a felmerült utazási költségekért, a munka elvesztéséért vagy a napidíjért.
Az utas tartozik felső sorban vagy. adja meg a hivatalos agenicia telefonszámát (GSM), amelyet a TOP Line kizárólag a menetrend megváltoztatásának bejelentésére, az utazás törlésére használ. Abban az esetben, ha az utas nem adja meg a felső sorban a telefonszámát, a felső vonal nem lép kapcsolatba vele, ha az indulás napján megváltozik a menetterv vagy a járat törlése.
A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően törölje vagy megváltoztassa az utazást.
A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy legkésőbb 7 (hét) nappal a menetrend szerinti indulás előtt törölje az utazást, ha nem jelentkezik be az utazásra, az utazásra meghatározott utasok számát. A hajókfedélzetén regisztrált utasok minimális száma 40%-os kihasználtság.
Azokban az esetekben, amikor a TOP Line kifejezetten garantálja az indulást írásban vagy „garantálja az indulást”, nem mondhatja le az utazást.
A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy teljes egészében vagy részben elálljon a szerződéstől, ha a program végrehajtása előtt vagy alatt olyan kivételes körülmények merülnek fel, amelyek nem várhatók, eltávolíthatók vagy elkerülhetők, és a TOP Line esetében ezek a körülmények érvényes okot jelentenek arra, hogy nem kötöttek szerződést, ha azok a szerződés megkötésekor fennálltak.
A TOP Line felmondhatja a szerződést, vagy felmondhatja a szerződést, és kártérítést követelhet egy olyan utastól, aki közvetlenül megsérti a TOP Line-nal kötött szerződés rendelkezéseit, különösen, ha megállapítást nyert, hogy az utas szándékosan téves információkat közölt az utasok számáról vagy életkoráról, vagy az utazás során változások történtek, és az utas nem tájékoztatta a TOP Line-t.
Top Line fenntartja magának a jogot, hogy megváltoztassa az indulás napját és időpontját. az utazás törlése a menetrend vagy a vis maior változása miatt, valamint az utazás irányának megváltoztatásához való jog, ha az utazás feltételei megváltoznak (új menetrend, bizonytalan helyzet abban az országban, ahol a program szerveződik, természeti katasztrófák vagy más előre nem látható okok a TOP Line által nem sugalmazva), külön kompenzáció nélkül és a vonatkozó utasforgalmi szabályoknak megfelelően.
A TOP Line nem vállal felelősséget a program nak a program során fellépő vis maior miatt bekövetkezett változásaiért. Ilyen esetekben a meglévő lehetőségektől függően módosított formában nyújthat szolgáltatásokat az utasoknak.
Abban az esetben, ha a TOP Line törli az utazást, az utas jogosult a megállapodás kifizetett árának teljes visszatérítésére. A TOP Line törlése esetén az utasnak nincs joga megtéríteni a vízum költségét, amely ahhoz szükséges, hogy belépjen arra az országba, ahhoz az országba, ahhoz az országba, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahol az utazást igénybe fogják venni, vagy a program által kért védőoltások költségeit.
Erről haladéktalanul tájékoztatja az utast a TOP Line program minden későbbi változásáról.
A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy az utazás megkezdése előtt vis maior miatt törölje az utazást, és köteles ugyanezt az összeget visszatéríteni az utasoknak. Az utazás során vis maior miatti járattörlés esetén a TOP Line köteles az utasokat a rendelkezésre álló alternatív közlekedési eszközökkel visszaküldeni az utazás megkezdésének helyére, amely befejezettnek minősül, és ebből következően az utas nem jogosult semmilyen kártérítésre vagy kártérítésre. a befizetett pénzeszközök visszatérítése.
Az utas tartozik felső sorban vagy. adja meg a hivatalos agenicia telefonszámát (GSM), amelyet a TOP Line kizárólag a menetrend megváltoztatásának bejelentésére, az utazás törlésére használ. Abban az esetben, ha az utas nem adja meg a felső sorban a telefonszámát, a felső vonal nem lép kapcsolatba vele, ha az indulás napján megváltozik a menetterv vagy a járat törlése.
A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően törölje vagy megváltoztassa az utazást.
A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy legkésőbb 7 (hét) nappal a menetrend szerinti indulás előtt törölje az utazást, ha nem jelentkezik be az utazásra, az utazásra meghatározott utasok számát. A hajókfedélzetén regisztrált utasok minimális száma 40%-os kihasználtság.
Azokban az esetekben, amikor a TOP Line kifejezetten garantálja az indulást írásban vagy „garantálja az indulást”, nem mondhatja le az utazást.
A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy teljes egészében vagy részben elálljon a szerződéstől, ha a program végrehajtása előtt vagy alatt olyan kivételes körülmények merülnek fel, amelyek nem várhatók, eltávolíthatók vagy elkerülhetők, és a TOP Line esetében ezek a körülmények érvényes okot jelentenek arra, hogy nem kötöttek szerződést, ha azok a szerződés megkötésekor fennálltak.
A TOP Line felmondhatja a szerződést, vagy felmondhatja a szerződést, és kártérítést követelhet egy olyan utastól, aki közvetlenül megsérti a TOP Line-nal kötött szerződés rendelkezéseit, különösen, ha megállapítást nyert, hogy az utas szándékosan téves információkat közölt az utasok számáról vagy életkoráról, vagy az utazás során változások történtek, és az utas nem tájékoztatta a TOP Line-t.
Top Line fenntartja magának a jogot, hogy megváltoztassa az indulás napját és időpontját. az utazás törlése a menetrend vagy a vis maior változása miatt, valamint az utazás irányának megváltoztatásához való jog, ha az utazás feltételei megváltoznak (új menetrend, bizonytalan helyzet abban az országban, ahol a program szerveződik, természeti katasztrófák vagy más előre nem látható okok a TOP Line által nem sugalmazva), külön kompenzáció nélkül és a vonatkozó utasforgalmi szabályoknak megfelelően.
A TOP Line nem vállal felelősséget a program nak a program során fellépő vis maior miatt bekövetkezett változásaiért. Ilyen esetekben a meglévő lehetőségektől függően módosított formában nyújthat szolgáltatásokat az utasoknak.
Abban az esetben, ha a TOP Line törli az utazást, az utas jogosult a megállapodás kifizetett árának teljes visszatérítésére. A TOP Line törlése esetén az utasnak nincs joga megtéríteni a vízum költségét, amely ahhoz szükséges, hogy belépjen arra az országba, ahhoz az országba, ahhoz az országba, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahhoz, ahol az utazást igénybe fogják venni, vagy a program által kért védőoltások költségeit.
Erről haladéktalanul tájékoztatja az utast a TOP Line program minden későbbi változásáról.
A TOP Line fenntartja magának a jogot, hogy az utazás megkezdése előtt vis maior miatt törölje az utazást, és köteles ugyanezt az összeget visszatéríteni az utasoknak. Az utazás során vis maior miatti járattörlés esetén a TOP Line köteles az utasokat a rendelkezésre álló alternatív közlekedési eszközökkel visszaküldeni az utazás megkezdésének helyére, amely befejezettnek minősül, és ebből következően az utas nem jogosult semmilyen kártérítésre vagy kártérítésre. a befizetett pénzeszközök visszatérítése.
ÚTI OKMÁNYOK
A külföldre utazó utasnak érvényes útlevéllel, személyazonosító igazolvánal vagy kivételes esetben egyéb érvényes vonatkozó okmánállal kell rendelkeznie, amellyel beléphet egy adott országba.
Abban az esetben, ha az egyes államok az úti okmány meghatározott érvényességi idejét megelőzően lépnek be egy olyan országba, amelynek érvényességi ideje a belépés időpontja előtt van, az utas köteles gondoskodni magáról és a felső vonalról az utas e cím alatti utazásának bármilyen kellemetlensége vagy kényszerű megszakítása miatt.
Az utas az utazás előtt tartozik ezzel, vagy a programban megállapított határidőn belül vízumot szerez azon országok számára, ahhoz az országokhoz utazik, és átesik az ezen országok számára előírt védőoltásokon. Ha az utas nem tesz eleget ennek a kötelezettségnek, a TOP Line betartja az utasok törlésére vonatkozó rendelkezéseket. Ha egy utasra TOP Line vízum vonatkozik, az nem garantálja a vízum megszerzésének sikerét. A TOP Line vízumok megszerzésének költségeit nem térítik vissza az utasnak. A TOP Line nem garantálja az illetékes nagykövetségektől kapott információk pontosságát. Az országba való belépés megtagadása vagy egyéb akadályok esetén az utas minden költségét maga viseli. A Top Line ügynöki tevékenysége a vízum megszerzésekor nem szerepel az utazás árában, de külön fizetik. Úgy ítélik meg, hogy az utazó maga intézi a vízumot, ha a TOP Line nem adja át a szükséges dokumentumokat a programban vagy ajánlatban meghatározott határidőn belül.
A nemzetközi személyszállítás (légi, hajó, buszozás…) követelményei miatt az utas köteles minden szükséges információt megadni az utasfelvételen bejelentett utazás vagy járat valamennyi résztvevőjének. Az adatoknak teljes mértékben összhangban kell lenniük a hivatalos dokumentumokban szereplő információkkal, amelyeket az utazás résztvevői kötelesek magukkal vinni a nemzeti határ átlépésére vonatkozó szabályokkal és a vonatkozó külföldi jogalkotási aktusokkal összhangban. Abban az esetben, ha a helytelen információ késedelmet, többletköltségeket vagy az utazás megszakítását okozza, az utas csak az utas által felmerülő költségekért felelős a résztvevőknél.
Abban az esetben, ha az egyes államok az úti okmány meghatározott érvényességi idejét megelőzően lépnek be egy olyan országba, amelynek érvényességi ideje a belépés időpontja előtt van, az utas köteles gondoskodni magáról és a felső vonalról az utas e cím alatti utazásának bármilyen kellemetlensége vagy kényszerű megszakítása miatt.
Az utas az utazás előtt tartozik ezzel, vagy a programban megállapított határidőn belül vízumot szerez azon országok számára, ahhoz az országokhoz utazik, és átesik az ezen országok számára előírt védőoltásokon. Ha az utas nem tesz eleget ennek a kötelezettségnek, a TOP Line betartja az utasok törlésére vonatkozó rendelkezéseket. Ha egy utasra TOP Line vízum vonatkozik, az nem garantálja a vízum megszerzésének sikerét. A TOP Line vízumok megszerzésének költségeit nem térítik vissza az utasnak. A TOP Line nem garantálja az illetékes nagykövetségektől kapott információk pontosságát. Az országba való belépés megtagadása vagy egyéb akadályok esetén az utas minden költségét maga viseli. A Top Line ügynöki tevékenysége a vízum megszerzésekor nem szerepel az utazás árában, de külön fizetik. Úgy ítélik meg, hogy az utazó maga intézi a vízumot, ha a TOP Line nem adja át a szükséges dokumentumokat a programban vagy ajánlatban meghatározott határidőn belül.
A nemzetközi személyszállítás (légi, hajó, buszozás…) követelményei miatt az utas köteles minden szükséges információt megadni az utasfelvételen bejelentett utazás vagy járat valamennyi résztvevőjének. Az adatoknak teljes mértékben összhangban kell lenniük a hivatalos dokumentumokban szereplő információkkal, amelyeket az utazás résztvevői kötelesek magukkal vinni a nemzeti határ átlépésére vonatkozó szabályokkal és a vonatkozó külföldi jogalkotási aktusokkal összhangban. Abban az esetben, ha a helytelen információ késedelmet, többletköltségeket vagy az utazás megszakítását okozza, az utas csak az utas által felmerülő költségekért felelős a résztvevőknél.
Poggyász
Minden utas, akinek érvényes egynapos jegye van, amelyet a TOP Line-tól vagy egy hivatalos ügynökségtől vásárolt, személyenként legfeljebb 15 kg személyi poggyászra jogosult. Nagy poggyászok szállíthatók a hajókon, de csak előzetes értesítés után.
A TOP Line nem vállal felelősséget az utas poggyászának vagy egyéb személyes tárgyainak, értéktárgyainak és dokumentumainak ellopásáért vagy megrongálásáért.
A TOP Line nem vállal felelősséget az utas poggyászának vagy egyéb személyes tárgyainak, értéktárgyainak és dokumentumainak ellopásáért vagy megrongálásáért.
A DOKUMENTUMOK ELVESZTÉSE
Ha az utas az utazás során elveszíti az okmányokat, vagy ellopták tőlük, de azok elengedhetetlenek az utazás folytatásához vagy a hazaszállításhoz, az utas saját költségén újakat szerez be.
Az ezzel kapcsolatos alaki követelmények megszervezésekor az utazó tanácsért és segítségért fordulhat az utazási menedzserhez vagy a felső vonal képviselőjéhez.
Abban az esetben, ha az utasnak az iratok elvesztése vagy ellopása miatt meg kell szakítania az utazást, nem jogosult a fizetett utazás visszatérítésére vagy visszatérítésére.
Az ezzel kapcsolatos alaki követelmények megszervezésekor az utazó tanácsért és segítségért fordulhat az utazási menedzserhez vagy a felső vonal képviselőjéhez.
Abban az esetben, ha az utasnak az iratok elvesztése vagy ellopása miatt meg kell szakítania az utazást, nem jogosult a fizetett utazás visszatérítésére vagy visszatérítésére.
Információ
Az utazó által az alkalmazás helyén megadott információk nem kötelezik a TOP Sort a programban vagy ajánlatban szereplő jelzéseknél többet. Kétség esetén mindig érvényesnek minősül: írásos ajánlat, írásos információ vagy írásbeli magyarázat.
Az utazó által az alkalmazás helyén megadott információk nem kötelezik a TOP Sort a programban vagy ajánlatban szereplő jelzéseknél többet. Kétség esetén mindig érvényesnek minősül: írásos ajánlat, írásos információ vagy írásbeli magyarázat.
PANASZOK VAGY PANASZOK
Az utazónak meg kell feddnie a helyszíni szabálytalanságokat vagy hiányosságokat, a TOP Line Guide-ot, a közvetlen szolgáltatót, a képviselőt vagy a felhatalmazott helyi ügynökséget. Abban az esetben, ha a panaszt a helyszínen meg lehetett volna oldani, és az utazó nem kritizálta a helyszíni hibát, és nem tájékoztatta a fent említett személyeket a szabálytalanságról, úgy ítélték meg, hogy az utazó beleegyezett az így nyújtott szolgáltatásba, és így elvesztette a későbbi panaszok benyújtásának jogát azáltal, hogy a szolgáltatás árának csökkentését vagy a kár megfizetését követelte.
Az utas az előírt határidőn belül írásban panaszt tehet. Írásos panasz nélkül a TOP Line nem kezeli az árcsökkentésre, kártérítésre és egyéb követelésekre vonatkozó igényeket. Az utasnak legkésőbb a szolgáltatás kézbesítése után legkésőbb 2 hónappal meg kell küldenie az írásos panaszt a következő címre: TOP Line d.o.o. Portorož, Obala 114, 6320 Portorož.
A panaszt alá kell írnia, és azt bármely utas saját nevében benyújthatja, vagy harmadik fél írásban engedélyezheti. Az engedélyt csatolni kell a panaszhoz, ellenkező esetben a TOP Line nem foglalkozik ilyen panaszokkal.
A panaszt indokolni kell. Az utazónak ezért csatolnia kell a vonatkozó bizonyítékot és/vagy a vonatkozó tanúsítványt a fuvarozóhoz, vagy ahhoz a tényleges helyzethez, amely alapján az utas követelését követeli.
Mindenesetre a kártérítés összegét a kifizetett megállapodás összege korlátozza, ha a felső vonal hibája nem eredményezte a program vagy bizonyos szolgáltatások teljesítését, az utas a nem nyújtott szolgáltatások valós értékével megegyező kártérítésre jogosult. Ez a rendelkezés nem vonatkozik arra az esetre, ha a TOP Line jogosult a megállapodás felmondására vagy a program módosítására a jelen Általános Szerződési Feltételek és a Törvény feltételeinek megfelelően.
Az utas az előírt határidőn belül írásban panaszt tehet. Írásos panasz nélkül a TOP Line nem kezeli az árcsökkentésre, kártérítésre és egyéb követelésekre vonatkozó igényeket. Az utasnak legkésőbb a szolgáltatás kézbesítése után legkésőbb 2 hónappal meg kell küldenie az írásos panaszt a következő címre: TOP Line d.o.o. Portorož, Obala 114, 6320 Portorož.
A panaszt alá kell írnia, és azt bármely utas saját nevében benyújthatja, vagy harmadik fél írásban engedélyezheti. Az engedélyt csatolni kell a panaszhoz, ellenkező esetben a TOP Line nem foglalkozik ilyen panaszokkal.
A panaszt indokolni kell. Az utazónak ezért csatolnia kell a vonatkozó bizonyítékot és/vagy a vonatkozó tanúsítványt a fuvarozóhoz, vagy ahhoz a tényleges helyzethez, amely alapján az utas követelését követeli.
Mindenesetre a kártérítés összegét a kifizetett megállapodás összege korlátozza, ha a felső vonal hibája nem eredményezte a program vagy bizonyos szolgáltatások teljesítését, az utas a nem nyújtott szolgáltatások valós értékével megegyező kártérítésre jogosult. Ez a rendelkezés nem vonatkozik arra az esetre, ha a TOP Line jogosult a megállapodás felmondására vagy a program módosítására a jelen Általános Szerződési Feltételek és a Törvény feltételeinek megfelelően.
AZ ADATOK FELHASZNÁLÁSA
A TOP Line a személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően védi az összes megszerzett utasadatot. A szerződés aláírásával az utas beleegyezik ezen adatok felhasználásába a szerződéses kötelezettségek és jogok teljesítése céljából, valamint a közvetlen üzletszerzés, a piackutatás, az ügyfelek szegmentálása, a statisztikai feldolgozás és a TOP Line és üzleti partnerei ajánlatáról szóló értesítés céljából. Amennyiben az utas nem kívánja, ezt bejelentkezéskor bejelentheti.
VÉGLEGES
FELTÉTELEK A nemzetközi személyszállításra közzétett árak nem számolják el a ZDDV-1.
A felek közötti vita esetén minden jogvita a koperi emberjogi bíróság hatáskörébe tartozik.
FELTÉTELEK A nemzetközi személyszállításra közzétett árak nem számolják el a ZDDV-1.
A felek közötti vita esetén minden jogvita a koperi emberjogi bíróság hatáskörébe tartozik.